As ligações para a Central 0800 723 0300 da Águas de Joinville, autarquia responsável pelo abastecimento de água em Joinville, apresentam instabilidade nesta segunda causada por problemas na transmissão de dados da Oi, operadora de telefonia licitada.
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O call center opera no momento com apenas 30% de sua capacidade de atender chamadas. Para reduzir os transtornos, um telefone adicional foi disponibilizado à população: 3481-9400.
A Companhia já entrou em contato com técnicos da Oi, que estão trabalhando para solucionar o problema.
– Alguns clientes ligam para o nosso 0800 e ouvem a gravação dizendo que todas as linhas estão ocupadas, sem estar na realidade. Se a pessoa ligar novamente em um ou dois minutos, consegue completar a ligação – afirmou Marcos Pires, coordenador de relacionamento com o cliente da Águas de Joinville.
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