O Procon de Santa Catarina está fiscalizando as maiores lojas online do comércio eletrônico brasileiro. O trabalho, iniciado há três meses, tem por objetivo flagrar possíveis tentativas de maquiagem de preços dos produtos anunciados durante o período da Black Friday, que acontece na próxima sexta-feira. O resultado da ação será anunciado na semana que vem.
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A fiscalização busca saber se as lojas estão aumentando os preços e praticando descontos em cima desse reajuste — o que caracteriza fraude. Conforme o diretor estadual do órgão de defesa do consumidor, Maycon Baldessari, a ação não se restringe ao e-commerce catarinense.
— Estamos monitorando, principalmente, os maiores lojistas, como Ricardo Eletro, Americanas e Salfer. Então também há empresas de Santa Catarina, mas é uma fiscalização mais ampla. Os itens que estamos de olho são aqueles mais procurados: celulares, notebooks, eletrodomésticos… — lista.
Orientações para compras
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Por meio de uma cartilha, o Procon SC orienta que os consumidores devem checar se os estabelecimentos estão listados no endereço Black Friday Legal 2016. O site informa se os descontos praticados pelas lojas são reais.
Mesmo assim, salvar os anúncios, comprovantes de pagamentos e contratos é fundamental, segundo o órgão, caso os internautas queiram posteriormente sintam-se lesados e queiram reclamar. Uma vez veiculadas, as ofertas devem ser cumpridas.
Além da reputação das empresas disponíveis nas próprias redes sociais, o endereço da Receita Federal também está disponível para checagem da situação de cada e-commerce. Se aparecerem as palavras “baixada”, “cancelada” ou “inativa”, a orientação é para que o consumidor desista da compra.
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