A Agência Nacional de Saúde determinou nesta sexta-feira (30) a suspensão de 14 planos oferecidos pela empresa catarinense Agemed. De acordo com a entidade, a decisão foi tomada em função de reclamações recebidas por usuários no último trimestre. Além da Agemed, outras nove empresas de outros estados também tiveram problemas semelhantes.
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A ANS diz que as suspensões começam a valer no dia 6 de setembro. O objetivo da suspensão é garantir que as empresas busquem melhorar os serviços prestados aos clientes. Isso porque quem já é atendido segue com o serviço funcionando normalmente, cabendo à operadora melhorar a qualidade para poder angariar novos beneficiários, caso haja a liberação futura da venda.
Para a agência, isso pode proteger os clientes que já estão nesses planos e evitar que mais pessoas possam sofrer com os problemas.
Entre os itens avaliados pela ANS para a suspensão desses planos está o descumprimento de prazos máximos para a realização de consultas, exames e cirurgias e também casos de negativa de cobertura aos clientes.
Até a última atualização desta reportagem, nenhum responsável pela empresa foi encontrado para comentar a suspensão determinada pela ANS.
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Veja abaixo a lista completa de planos da Agemed suspensos pela ANS
Registro Nome do plano
478332178PREMIUM SC SUL PARTICIPATIVO STD
478331170PREMIUM SC SUL PARTICIPATIVO STD CA
478330171PREMIUM SC SUL PARTICIPATIVO HOSPITALAR STD
478324177PREMIUM SC SUL 0% STD
478323179PREMIUM SC SUL 0% STD CA
477472178FREE SC ONLINE PARTICIPATIVO STD
460001091FREE PADRÃO EXECUTIVO (C.A)
455774073FREE 600 COMPLETO STANDARD
454972064FREE PADRÃO STANDARD
454958069FOCO PADRÃO DH STANDARD
478355177PREMIUM SC VALE PARTICIPATIVO STD
478954177PREMIUM PRC 0% EXEC CA
478344171PREMIUM SC NORTE PARTICIPATIVO STD
479064172PREMIUM POA 0% STD CA
Liberação parcial
Embora a ANS tenha mandado suspender a venda desses 14 planos, outras cinco modalidades da Agemed que já estavam suspensas foram liberadas em caráter parcial. Segundo a agência, houve melhora no atendimento dos beneficiários e, por isso, a venda será liberada também a partir do dia 6 de setembro.
Veja abaixo a lista completa de planos da Agemed liberados parcialmente
Registro Nome do plano
460000092FREE PADRÃO STANDARD (C.A)
478401174PREMIUM MTC TOTAL EXEC CA
478336171PREMIUM SC NORTE 0% STD
477471170FREE SC ONLINE 0% STD
454959067FREE PADRÃO EXECUTIVO