A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou nesta sexta-feira uma seção em seu site voltada à prestação de informações ao consumidor. Na página, a agência disponibiliza dados sobre o desempenho das empresas de telefonia, números de reclamações, direitos dos consumidores e notícias sobre o setor.
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O Portal do Consumidor pode ser acessado pelo endereço www.anatel.gov.br/consumidor e não irá susbstituir o site da agência. A Anatel planeja modernizar sua página nos próximos meses.
O site é mais um canal para reclamações sobre problemas com empresas de telefonia, que são líderes nos rankings dos Procons do Rio Grande do Sul e de Porto Alegre. Neste sábado, Vivo, Oi, TIM e Claro começam seus mutirões para receber reclamações dos clientes, conforme acordado depois da CPI da Telefonia, da Assembleia Legislativa.