Amcham faz painel sobre o setor de serviços em Joinville

A Câmara Americana de Comércio para o Brasil em Joinville (Amcham), em parceria com o Convention Bureau, realiza nesta quarta-feira o Fórum de Excelência em Serviços para 150 empresários associados à entidade. O objetivo fundamental desta ação é discutir a realidade de Joinville neste setor e debater ações de melhorias que possam incentivar o segmento a se qualificar ainda mais. A reunião será na Univille, a partir das 8h30, e é gratuita para convidados e sócios.

A programação começa com um painel sobre endobranding, que será liderado por Dante Quadros, consultor e instrutor em programas de desenvolvimento em empresas, e José Eduardo Nasser, conselheiro de empresas e professor de MBA da Fundação Getulio Vargas (FGV). Na sequência, o relações-públicas Fabiano Buskei apresenta o “Case Disney de atendimento ao cliente”. Além da atuação na Walt Disney Company, ele também já trabalhou em empresas como General Motors do Brasil e DuPont Safety Resources.

– Discussões sobre a excelência na prestação de serviços estão cada vez mais forte na nossa região, pois Joinville já se consolidou na rota dos eventos de negócios. Precisamos incentivar a capacitação deste setor -, argumenta Felipe Salomão, coordenador do escritório da Amcham em Joinville.

Em julho, a entidade em Joinville realiza o Fórum de Governança Corporativa, com Alidor Lueders, um dos nomes de destaque do segmento na região.