Em preparação e com previsão de operação a partir do início do segundo semestre, o sistema de teleconsultas pelo SUS em Joinville pretende utilizar recursos de inteligência artificial no atendimento. Com a tecnologia, será possível adotar os protocolos já existentes na rede municipal e ampliar a integração, além de otimizar o atendimento. O tema foi tratado em reunião na Câmara de Vereadores, na segunda-feira, sobre a rede municipal, com participação da Secretaria de Saúde de Joinville.
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A meta é oferecer pelo menos 20 mil consultas mensais pelo novo sistema. Antes da oferta do serviço, a ser contratado junto à iniciativa privada para atuação em conjunto com a rede municipal, será preciso a aprovação pela Câmara de Vereadores e Conselho Municipal de Saúde.
O sistema de teleconsultas vai fazer uma triagem dos pacientes. “A pessoa vai acessar a ferramenta, vai colocar os sintomas e ali vai sendo guiado pela inteligência artificial para qual ponto da rede deve ser procurado”, afirmou o secretário de Saúde de Joinville, Jean Rodrigues da Silva. Em determinados casos, o atendimento pode ser feito concluído de forma virtual.
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Ainda não foi informado como será o acesso dos usuários às teleconsultas. Umas das possibilidades é por meio de aplicativo, mas não há confirmação até o momento. O plano é oferecer o serviço para reforçar a triagem, além de atender os casos considerados de menor complexidade. Renovações de receitas de medicamentos também poderão ser feitas pelo sistema.
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