A joinvilense Selbetti, que atua com integração de outsourcing em tecnologia da informação, comprou a DNK Infotelecom, empresa de São Paulo que presta serviços nas áreas de atendimento e experiência dos clientes – customer service (CS) e customer experience (CX). A DNK será incorporada às operações da Nexcore, divisão de software da companhia. Esta é a 38ª aquisição já feita pela Selbetti.

Continua depois da publicidade

Entre na comunidade exclusiva de colunistas do NSC Total

O valor do negócio não foi divulgado, mas a Selbetti informou que projeta um faturamento de R$ 200 milhões para esta divisão de software em 2025. A aquisição da DNK representa, segundo a companhia, mais uma etapa do plano para se tornar, até 2026, líder nacional no fornecimento de tecnologias para o setor de contact center, CS e CX.

Em expansão, a Selbetti tem como meta encerrar 2024 com faturamento de R$ 720 milhões, o que representaria um crescimento de 30% em relação ao ano anterior, quando a empresa faturou R$ 555 milhões. Já são mais de 1,7 mil funcionários e 20 filiais, com participação em mercados como financeiro, saúde, varejo, e-commerce, automotivo, atacadistas, operadoras e seguradoras.

Aliás

Em julho a Selbetti já havia adquirido a GCCx, especializada em monitoramento e gestão de qualidade para a experiência do cliente.

Continua depois da publicidade

Empresa de SC vai a São Paulo fazer a 38ª aquisição

Aliás

Leia também

Você também pode gostar