A Celesc respondeu 193 dos 540 processos abertos no Procon de Blumenau por reclamação de consumidores que estranharam o aumento do valor cobrado na conta de janeiro. Em nenhum deles a estatal admite algum tipo de erro.
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Em quatro processos a cobrança foi feita pela média porque o leitor não teve acesso ao relógio. Em 76 casos a estatal demonstrou que o consumo foi muito semelhante ao mesmo período de outros anos. Para os 113 restantes a Celesc disse que houve aumento no consumo.
A estatal deixou claro ao Procon de Blumenau claro que se o consumidor quiser pode pedir a aferição do relógio, mas se nenhuma falha for encontrada será cobrada uma taxa de R$ 8,80.
Mais reclamações
Nesta quinta-feira tem reunião dos Procons da região com o gerente da agência regional da Celesc de Blumenau. Além de esclarecer dúvidas dos dois lados, o Procon de Blumenau vai encaminhar outros 173 processos para que sejam respondidos em 30 dias.
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