Você desce a Serra pela BR-282 (que não é concedida e por isso não tem pedágio) e entra na BR-101, transita por alguns quilômetros e sofre um acidente. É importante saber que mesmo ainda não tendo passado por uma praça de pedágio, você tem todos os direitos estabelecidos pelo contrato de concessão assinado com a Arteris/Auto Pista Litoral Sul.
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Desde 15 de agosto de 2008, os usuários da rodovia no trecho entre Curitiba e Palhoça têm à disposição os serviços de atendimento ao usuário: atendimento médico pré-hospitalar, socorro mecânico, resgate de animais na pista, viaturas para combate a incêndio, inspeção de tráfego constante e telefone 0800 para solicitar atendimento e informações, tudo operando 24 horas/dia. São, ao todo, 14 ambulâncias (10 de suporte básico em operação e quatro de suporte avançado em operação), 14 guinchos leves, cinco guinchos pesados, dois caminhões para combate a incêndio, dois carros para apreensão de animais, 11 viaturas e duas motos para inspeção de tráfego, duas carretas para produtos perigosos, cinco veículos de vigilância patrimonial e duas carretas de apoio operacional.
Para solicitar atendimento, tirar dúvidas ou fazer reclamações e sugestões para a concessionária, os usuários devem ligar para 0800-725-1771. Mesmo pessoas com deficiência auditiva e da fala tem uma opção: liguem para 0800-717-1000.
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