O médico Roberto Aylmer fez palestra na ExpoGestão Digital e explicou a importância do líder neste momento de aflições coletivas. Veja as ideias do especialista.
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Como é possível ter uma equipe apta e dedicada em meio à crise atual?
Roberto Aylmer – Formar uma equipe em que impere a segurança psicológica nunca foi tão importante, principalmente quando se pensa em gestão e produtividade. A ideia é fazer com que os funcionários libertem-se do medo de perder o emprego, de se arriscar, de contar suas ideias, de ser passados para trás.
Qual é o papel do líder neste momento de apreensão coletiva?
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Aylmer – É preciso que o líder promova uma cultura de parceria, onde um colabora com o outro. A pressão em excesso e a competição interna na empresa podem destruir uma equipe.
Ambiente de trabalho depende das lideranças?
Aylmer – O ambiente ruim de trabalho tem muito a ver com o líder. Especialmente em um ano como o de 2020, em que a crise gerada pela Covid-19 estabeleceu um ambiente de estresse. Mais do que nunca, o fundamental é: líderes e empregados precisam manter a saúde emocional para que a ansiedade, a depressão e a síndrome de burnout não sejam uma ameaça real.
Como isso é possível agir para prevenir essa situação?
Aylmer – O funcionário precisa se sentir seguro, amparado, que pode trabalhar sem medo. E promover esse ambiente depende muito do líder. O que tem matado as empresas não é a competição externa, o Covid-19 ou o mercado. É o desperdício que acontece no dia a dia, à medida em que as pessoas não conseguem pensar que a competição está lá fora, e jogam a inteligência para competir internamente, para vencer o par.
O que o líder pode fazer para reduzir o medo e aumentar o engajamento da equipe
Aylmer – O líder deve colocar a mão no pulso do colaborador, adotar diálogo diário de segurança e estabelecer menos pressão. Traduzindo: o líder deve ter presença sem medo (a equipe não pode temer o líder, tem de saber que ele vai ajudar a resolver as questões); precisa criar conexão ( fazer pergunta interessada para saber o que aconteceu e como pode ajudar); ouvir a equipe com humildade e atenção; ter foco no positivo (porque isso reduz o medo e a expectativa de punição).
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Qual elemento-chave do comportamento da liderança?
Aylmer – Na crise, o líder deve ter honestidade total, comunicar com esperança, manter a humildade diante da incerteza. Nos dias de hoje, não cabe mais um líder brilhante, cheio de fãs.
Isso significa…
Aylmer – A inteligência hoje é distribuída no coletivo. Estamos juntos numa crise internacional, com medos, inseguranças e dificuldades, mas juntos é possível atravessar de uma outra maneira.