A Uniprime Pioneira, cooperativa de crédito referência em atendimento de qualidade aos seus associados, inova e lança a “Up”, a assistente virtual que promete tornar ainda mais eficaz e rápida a resolução das necessidades e dúvidas dos cooperados. Não se engane pensando que será uma conversa fria e distante, a “Up” é uma inteligência artificial amigável, capaz de atender aos cooperados de forma pessoal e interativa.
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A assistente virtual da Uniprime Pioneira está pronta para auxiliar com informações básicas referentes à cooperativa e procedimentos mais simples, mas este é só o começo, em breve a “Up” será uma ferramenta que estará apta a ajudar o cooperado com assuntos e transações mais complexas.
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A “Up” é resultado de uma jornada de inovação. Inicialmente através da Startup Uniprime, uma ação que contou com a participação de jovens acadêmicos que mergulharam no universo inovador, acrescendo suas ideias disruptivas, promovendo a criatividade e o cooperativismo. Em prol desse movimento, surgiu o projeto Inovaprime, que teve como objetivo criar um funil de ideias inovadoras na busca por soluções para os desafios da cooperativa. A partir deste projeto nasceu a assistente virtual da Uniprime Pioneira.
O uso de inteligência artificial vem ganhando cada vez mais espaço em diferentes segmentos da economia, inclusive no cooperativismo, é inovação tecnológica com o objetivo de otimizar a experiência dos cooperados. Porém, o atendimento da “Up” não vai substituir o tratamento pessoal e personalizado realizado pelos gerentes e representantes de atendimento da cooperativa, a assistente vem para estar disponível em qualquer dia e horário aos cooperados e a equipe da Uniprime Pioneira segue à disposição, como sempre, dos seus associados.
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