O número na parede, em vermelho, chama a atenção: somente em janeiro, 240 procedimentos deixaram de ser realizados em Maracajá, no Sul de SC, pois os pacientes não compareceram. Foram 146 consultas com médicos especialistas, 43 consultas ao dentista, 37 atendimentos da enfermagem e 14 com médico clínico-geral. Na cidade do Sul do Estado, que tem cerca de sete mil habitantes, pelo menos 20% dos pacientes têm faltado ao compromisso.

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O diretor de Saúde do município, Diogo Copetti, explica que a maior abstenção ocorre em exames que precisam de preparo como colonoscopia, endoscopia digestiva, as biópsias e as punções, por causa do medo que as pessoas têm de sentir dor, além de exames de imagens e de laboratório. Além de tirar a chance de outra pessoas realizar o procedimento, essa desistência sem aviso prévio gera custos aos cofres públicos.

— O resultado é que alguém, certamente, fica sem atendimento, além de prejudicar o fluxo de trabalho e provocar prejuízo aos recursos da saúde que, historicamente, sempre são insuficientes. Se o paciente, por acaso, precisar faltar ao procedimento marcado é só ir ou ligar para a unidade de saúde cancelando com antecedência, para que possamos chamar o próximo da fila — esclarece Copetti.

O banner que quantifica o número de procedimentos não realizados, afixado na parede do centro de saúde, foi uma alternativa encontrada para conscientizar a população. A placa vai ser atualizada a cada mês, para servir também de alerta à população.

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