Com atendimentos presenciais suspensos, a CASAN sugeres aos usuários que usem o aplicativo da Empresa. Disponível para os sistemas Android e IOs, o App é gratuito, e basta fazer o download nas lojas do seu smartphone.
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Ele facilita o aviso de problemas na unidade e a solicitação de conserto de vazamentos ou rompimentos de rede visualizados na rua, com envio de foto que é automaticamente georeferenciada.
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O usuário também recebe avisos sobre interrupção no abastecimento de água em sua região. A visualização do histórico do volume de água fornecido e de informações sobre a situação das faturas são outros serviços disponíveis.
Para acessar é preciso informar o CPF/CNPJ e o número da Matrícula do imóvel, que pode ser verificado na fatura da água e esgoto. Para outros serviços, neste período de coronavírus a Companhia orienta o uso dos Canais de Relacionamento a Distância, no site e da Central de Atendimento 0800 643 0195.
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