Comunicação de vazamentos ou rompimentos de rede via celular, recebimento de avisos de interrupção no abastecimento de água e de informações sobre pendências de pagamento são alguns serviços que você pode acessar no aplicativo CasanSC. O aplicativo, que é gratuito, está disponível para os sistemas Android (Google Play) e IOS (App Store), para usuários ou não da empresa. O download deve ser feito nas lojas de aplicativos do smartphone.
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Os usuários da Casan devem informar o CPF/CNPJ e o número da matrícula do imóvel, que pode ser encontrado na fatura da água e esgoto. Para não usuários não há necessidade de CPF/CNPJ nem matrícula. Os serviços disponibilizados neste caso são de avisos de falta de água, Agências da Casan e Ajuda, que traz telefones de contato com a empresa e com a Ouvidoria.