Sancionada em 2017, a lei 13.640 deu prazo para que até junho de 2019 as prefeituras e Câmaras de Vereadores de todo o país fizessem a abertura de ouvidorias. Em Santa Catarina, porém, apesar de a implantação estar avançada em relação aos outros Estados, ainda há municípios sem funcionamento do atendimento à população. Nas prefeituras, são 16,6% (49) que descumprem a lei.
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No caso das Câmaras de Vereadores o número sobe: 28% (83), segundo dados do Tribunal de Contas do Estado (TCE). O órgão é o responsável por fiscalização a aplicação da nova legislação. Na próxima semana, o estudo completo com o detalhamento sobre a qualidade do serviço em Santa Catarina será apresentado em eventos com ouvidores em Florianópolis e Chapecó. A programação será nos dias 3 e 10 de março.
Segundo o TCE, as prefeituras e Câmaras vêm sendo orientadas quanto ao cumprimento da lei. Em 2019, o Tribunal encaminhou um questionário para os municípios com perguntas sobre a implantação das ouvidorias. Com base nas respostas é que o levantamento a ser divulgado foi elaborado.